في شركة Rayah Apps، نحن نحرص بشدة على احترام خصوصية مستخدمينا الكرام لتطبيقاتنا وخدماتنا، بما في ذلك استخدامنا لتطبيق WhatsApp Business API. تم تصميم هذه السياسة لتوضيح شفافية ممارساتنا في جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها، مع الامتثال لسياسات Meta المتعلقة بـ WhatsApp Business API.
المعلومات التي نقوم بجمعها
- المعلومات الشخصية المقدمة مباشرة: مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، نوع المتصفح، ومعلومات تعريف الجهاز.
- معلومات الاستخدام: تفاصيل حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا.
- معلومات المحتوى: في سياق WhatsApp Business API، قد نعالج محتوى الرسائل لأغراض الدعم والتحسين.
لا نخزن محتوى الرسائل بشكل دائم.
كيفية استخدام المعلومات
- تحسين الخدمات وتطويرها.
- تخصيص تجربة المستخدم.
- التواصل والدعم الفني.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
- الحماية من الاحتيال والأنشطة غير القانونية.
حماية المعلومات
- التشفير.
- إجراءات أمنية مادية وإلكترونية.
- الوصول المحدود.
- مراجعة وتحديث أمني دوري.
مشاركة المعلومات
- بموافقتك.
- للمتطلبات القانونية.
- لحماية الحقوق والمصالح.
- مع مقدمي الخدمات الموثوقين.
- في التحويلات التجارية.
حقوق المستخدم
الحق في الوصول، التصحيح، الحذف، تقييد المعالجة، الاعتراض، نقل البيانات، وسحب الموافقة.
الامتثال لسياسات WhatsApp Business API
- سياسة الاستخدام المقبول: نضمن التوافق مع سياسات Meta، وحظر الأنشطة المضللة أو الاحتيالية أو الرسائل العشوائية.
- الأنشطة المحظورة: يُمنع منعًا باتًا استخدام خدماتنا أو قنواتنا في أي نشاط سياسي أو حزبي أو انتخابي أو ترويجي مرتبط بذلك، أو أي نشاط عسكري أو أمني أو استخباراتي، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. يُسمح بالاستخدام الحكومي فقط من قبل الجهات الرسمية المصرح لها وبالتعاون مع مزوّد حلول معتمد وفق سياسات Meta.
- سياسة النظام الأساسي: الالتزام بأذونات الوصول.
- قيود المحتوى: عدم نشر المحتوى المخالف لسياسات Meta.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث السياسة، وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية.
الاتصال بنا
البريد الإلكتروني: info@rayahapps.com
